ご利用案内Usage Guide

１．発送に関して

発送日は【配線くん】発注完了のご案内メール内に記載された「発送予定期限」を参照ください。原則受注翌日から5日以内に発送いたします。
注文の数量や在庫状況の変動により、発送期限通りに発送できない又ご依頼の数量では供給できない場合がございます。
発送日が大幅に変わる場合は、ご注文の翌日以降（状況がわかり次第）、個別に納期遅延の連絡をいたします。
また、供給できない場合も同様に連絡いたします。

当サイトは、納期の遅延及び供給不能による損害賠償の責は負いません。何とぞご了承ください。
ご注文商品が到着しましたら、納品された形番及び数量をお確かめください。
数量過不足の対応は、商品到着後30日以内とさせて頂きます。

ご注意

• 配送は国内のみですのでご了承ください。
• 配送はヤマト運輸株式会社が行います。
• 交通及び天候などの事情によりお届け予定に遅れをきたす場合もございますのでご了承ください。

２．商品不良の対応について

購入された商品に万が一不良が発生した場合、お客様のご要望により、品質保証部門が解析とレポートの発行を行うことが可能です。　ご希望のお客様は、次の事項を当サイトのお問い合わせフォームからご連絡いただき、不良が発生した商品を発送元へご返品ください。
なお、解析後の不良現品は返却いたしません。

• 貴社名、ご担当者名
• ご注文番号（Mで始まる番号）
• 不具合内容
• 不具合発生御会社名
• 不具合数量

この解析の結果、不良が当社に起因すると判明した場合、良品とお取り換えさせていただきます。
お取り換えさせていただく数量は、不良が発生した商品のご購入時の注文数量を最大数量とし、ご返品いただいた数量と同数とさせていただきます。
返品に関する送料はお客様にてご負担ください。
良品とお取り換えさせていただく場合の良品の送料は弊社にて負担させていただきます。

※当サイトは、不良品による損害賠償の責は負いませんので、何卒ご了承ください。

３．返品の取扱いについて

商品が破損している場合、または誤った商品を納品した場合は速やかに返品交換いたします。
なお、以下の場合には、返品交換はお受けできませんのでお気をつけください。

• お客様の発注間違いによるもの（ご注文どおりの納入の場合）
• お客様の責で破損を生じたもの
• 納品後、何らの連絡ないまま30日間をすぎたもの

４．商品仕様書の発行について

商品仕様書、仕様図面、商品データシート等の発行は行っておりません。
カート内商品情報ページの「製品仕様」もしくは「個別部品仕様」をご参照ください。

５．環境関連などのデータの発行について

当サイトからのご購入品に限り、東邦電線工業株式会社が発行する標準フォーマットでのデータの発行を対応できるケースがございますのでお問い合わせください。
内容により有料となるものやご提供出来ない場合がございますが、その際はご了承ください。

６．お支払いについて

銀行振込となります。
当サイトの商品代金は東邦電線工業株式会社へお支払いをお願いいたします。
お支払いについてご不明な点は当サイトのお問い合わせフォームからお問合せください。

７．銀行振込みについて

振込み手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
請求書は、ご注文完了後にダウンロード頂けます。また、商品へも同封してお送りいたします。
商品到着後14日以内にお振込みをお願いいたします。
※ご入金がない場合でもご注文はキャンセルされません。

振込先情報：
三井住友銀行 金沢文庫支店 当座預金 ０２３６５１２
口座名：東邦電線工業株式会社カタカナ名：トウホウデンセンコウギョウ（カ
お振込人名には貴社名、ご担当者名をご記入ください。

※お支払い期限日が金融機関の休日に重なる場合は、翌営業日を期限日といたします。

８．キャンセルについて

当サイトは、ご注文後のキャンセル、及び注文内容の変更は、お受けしておりません。
ご注意のうえご注文頂きます様お願いします。

９．領収書について

ご入金の確認次第、当サイトよりダウンロード頂けます。

１０．ご注文済の注文についてのお問い合わせ

ご注文の際、お客様に送信されております「【配線くん】発注完了のご案内」メールに記載のMで始まる発注IDを、当サイトのお問い合わせフォームに明記の上、お問合わせ頂きます様お願い致しします。

１１．お支払いについてのお問い合わせ

ご注文の際、お客様に送信されております「【配線くん】受注のご案内」メールに記載のMで始まる発注IDを、当サイトのお問い合わせフォームに明記の上、お問合わせ頂きます様お願い致しします。

１２．お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、当サイトのお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。